Geral

• O que é a minha conta de negociação?
  Depois de completar o seu registo, é criada uma conta de negociação pessoal e pode começar a negociar.
• O que é um CFD?
  Um CFD (Contrato por diferença) oferece aos investidores a oportunidade de especular e possivelmente ganhar com o movimento de preços, sem possuir fisicamente o ativo subjacente. Ao utilizar um CFD (basicamente um contrato entre um comprador e um vendedor que especifica um determinado preço de compra), permite obter lucros ou perdas com base na alteração do preço do ativo subjacente durante um período de tempo especificado. Os CFDs podem ser negociados em todos os principais mercados, Forex, acções, índices, mercadorias e criptomoedas.
• O que é uma alavanca?
  Uma alavancagem aumenta o seu poder de compra, permitindo-lhe assim ganhar uma grande exposição a um mercado financeiro, enquanto que apenas consome um montante relativamente pequeno do seu capital.
  
  Os CFDs são alavancados, o que significa que só tem de efetuar um pequeno depósito para uma exposição muito maior.
  
  A alavancagem aumenta o seu potencial de lucro, bem como o risco de perder o seu capital.
• O que é muito?
  Um lote é o número padrão de unidades por transação e representa o tamanho das suas transacções em CFDs. O tamanho padrão de um lote é de 100.000 unidades monetárias e, atualmente, existem também tamanhos de lote mini, micro e nano que são 10.000, 1.000 e 100 unidades.
• O que são pips e pontos?
  Um 'pip' significa 'Price Interest Point' ou 'Percentage in Point' e é utilizado como uma unidade de medida da alteração do valor de um par de moedas - um pip é a menor flutuação permitida no seu preço.
  
  A maioria das moedas, ao contrário do iene japonês, tem 2 pontos decimais, por exemplo, 1 dólar = 100 cêntimos.
• O que é uma margem?
  Quando um corretor empresta dinheiro a um negociante para que este possa utilizar a alavancagem, permitindo-lhe controlar um montante de capital de negociação superior ao que tem atualmente na sua conta. Normalmente, os operadores utilizam-na para abrir posições que são muitas vezes superiores ao que seria possível de outra forma, expondo-se a um maior potencial de retorno, mas também de perdas.
• O que é um spread?
  Um spread é a diferença entre o preço de compra (venda) e o preço de venda (compra).
• O que é uma troca?
  É cobrada uma comissão de swap quando se mantém uma posição aberta durante a noite.
• Não consigo aceder à minha conta, o que devo fazer?
  Antes de mais, certifique-se de que introduz os dados de início de sessão corretos e, caso não se lembre da sua palavra-passe, utilize a opção Esqueci-me da palavra-passe. Recomendamos também a utilização dos browsers Google Chrome ou Mozilla Firefox para um melhor desempenho da plataforma. Se o problema persistir, não hesite em contactar o nosso apoio ao cliente.
• Após um depósito, onde é que posso ver os meus fundos depositados?
  Se não conseguir ver o seu depósito na barra de informações da conta, actualize o browser. Se o problema persistir, contacte o nosso apoio ao cliente.
• Como é que posso mudar a plataforma de clara para escura?
  Clique no botão do canto inferior direito da plataforma de negociação, junto aos ícones do sol e da lua.